利用規約

1. 適用

本規約は、ANTOINETTEが提供するホームページ制作・月額管理サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。料金ページ、申込画面、個別に合意した制作仕様は本規約の一部を構成し、内容が異なる場合は個別の合意を優先します。

2. 契約の成立

お客様が本規約、特定商取引法に基づく表記および解約・返金ポリシーに同意し、Stripeで申込料金の決済を完了した時点で契約が成立します。不正利用、権利侵害、制作不能その他合理的な理由がある場合、申込みをお断りし、受領済み料金を返金することがあります。

3. 制作範囲

STARTは最大3階層・10ページ、BUSINESSは最大3階層・30ページです。完全オリジナルデザイン、スマートフォン対応、基本SEO・AIO・LLMO設計、公開設定、基本仕様内の予約・通販サービスとの設置・導線連携を含みます。ページ数、機能または作業量が基本仕様を超える場合、着手前に条件を協議します。

4. モデルURLとオリジナル制作

お客様が提示したモデルURLは、構成、配色、余白、視線の流れ、導線等の方向性を把握するために使用します。元サイトの文章、画像、ロゴ、コードその他の保護された表現は複製せず、お客様の事業、文章、写真、ブランドに合わせて個別に再設計します。

5. 素材と確認

お客様は、制作に必要な正確な情報と、適法に使用できる文章、画像、ロゴ等を提供するものとします。確認依頼には合理的な期間内に回答し、公開前に事業情報、料金、連絡先等の内容を確認してください。素材の遅延や確認待ちにより制作日程が変わる場合があります。

6. 知的財産権と利用

お客様が提供した素材の権利はお客様または正当な権利者に留保されます。本サービスで制作したデザイン、文章、コード等は、契約期間中、対象サイトで利用するために提供します。サイト買取・移管時に譲渡または利用許諾する範囲は個別に明示し、第三者のフォント、ライブラリ、外部サービス等は各ライセンス条件に従います。

7. 月額管理と変更

月額管理には、契約期間中のサイト表示管理と写真・文言の変更対応を含みます。変更は随時受け付け、受付から原則3日以内の反映を目安とします。内容、量、権利確認、外部サービスの状況により時間を要する場合は予定を案内します。全面改修、ページ追加、機能追加等は対象外となる場合があります。

8. 外部サービス

ドメイン、サーバー、Stripe、予約、EC、決済その他の外部サービスには、各提供会社の規約、審査、料金、仕様変更、停止条件が適用されます。お客様が直接契約する外部サービスの費用はお客様が各社へ直接支払います。外部サービス固有の障害や仕様変更について、ANTOINETTEは合理的な範囲で復旧・代替案の案内に協力します。

9. 料金と自動更新

初回は初期制作費と初月管理費を支払い、2か月目以降は月額管理費がStripeで自動決済されます。解約されるまで契約は毎月自動更新されます。料金、請求内容、ドメイン・サーバーセットの条件は料金ページおよび申込画面に表示します。

10. 支払失敗と契約終了

決済失敗等により月額料金を確認できない場合、登録された連絡先へ案内し、合理的な支払猶予期間を設けます。猶予期間内に支払いが確認できない場合は解約として扱い、サイト公開と管理対応を終了します。終了後の再開には、新たな契約手続きが必要です。

11. 解約と解約買取

制作着手後、初期制作契約の解約および返金はできません。月額管理は「解約」または「解約買取」のいずれかです。解約は次回請求日の前日までに申請でき、決済済み期間の終了時にサイト公開を終了します。解約買取は350,000円（税別）の支払い後に完成サイトを移管し、お客様の管理で公開を継続できます。契約の一時停止・休止・保留は受け付けません。詳細は解約・買取・返金ポリシーに従います。

12. 禁止事項

法令または公序良俗に反する利用、第三者の権利侵害、虚偽情報の掲載、不正アクセス、サービス運営への妨害、無断複製・再販売、その他ANTOINETTEが合理的に不適切と判断する行為を禁止します。

13. 保証と責任

ANTOINETTEは、合意した仕様に沿って合理的な注意をもって制作・管理しますが、検索順位、生成AI回答への掲載、売上、予約数、問い合わせ数、特定端末での恒久的な表示、外部サービスの継続提供を保証しません。故意または重過失がある場合その他法令上免責が認められない場合を除き、責任の範囲は直接かつ通常の損害に限ります。

14. 契約の解除

重大な規約違反、権利侵害、違法な掲載内容、長期の支払不履行等があり、相当期間を定めた是正の求めにも応じない場合、契約を解除し、サイト表示を停止できるものとします。緊急性が高い場合は、被害防止のため先に一時停止することがあります。

15. 規約の変更

法令、サービス内容または運用方法の変更に応じて本規約を改定することがあります。お客様に重大な影響がある変更は、適用前にサイトまたは登録連絡先でお知らせします。

16. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。紛争が生じた場合は誠実に協議し、解決しない場合は法令に定める日本の管轄裁判所を第一審の管轄裁判所とします。消費者契約法その他の強行法規が適用される場合、その定めを優先します。

制定日：2026年9月1日